Software de mantenimiento para hoteles
Habitaciones, áreas comunes, piscina y cocina en un solo software de mantenimiento para hoteles. Recepción y housekeeping reportan con un QR, mantenimiento resuelve desde el celular y todo queda registrado.
Housekeeping escanea y reporta
Con foto, desde la habitación, sin instalar nada.
Mantenimiento lo resuelve
Lo ve en el celular y lo cierra antes del próximo check-in.
Queda en la ficha del equipo
Historial y próximo service de cada equipo.
Organizaciones que ya gestionan su mantenimiento con OptiTask
El problema
Lo que pasa hoy en un hotel
La habitación se bloquea sin que nadie lo sepa
Housekeeping encuentra el aire que no enfría, avisa por WhatsApp a recepción y la habitación queda fuera de venta dos días porque nadie sabe si mantenimiento ya la vio.
El reclamo del huésped llega tarde
El huésped avisa en el check-out que la ducha goteó toda la estadía. Sin un canal simple para reportar, la falla se descubre cuando ya costó una reseña.
Preventivo de equipos siempre postergado
Aires, calderas, ascensores y bombas de piscina tienen service pendiente, pero la temporada alta manda y el preventivo se corre hasta que algo se rompe.
Rondas y checklists en papel
La ronda de áreas comunes y el control de piscina se firman en una planilla que nadie revisa. Cuando hay una inspección, reconstruir qué se hizo lleva horas.
La solución
Cómo lo resuelve OptiTask
Tickets por QR en habitaciones y áreas comunes
Cada habitación y área tiene su cartel con QR. Housekeeping, recepción o el huésped lo escanean, describen el problema con foto y el ticket llega a mantenimiento con la ubicación exacta.
Plan preventivo del hotel en un calendario
Service de aires, revisión de calderas, mantenimiento de ascensores y bombas de piscina. Cada tarea con su periodicidad, su responsable y su recordatorio, visible para todo el equipo.
Checklists de rondas, piscina y limpieza
La ronda de áreas comunes, el control de la piscina y la limpieza profunda pasan al celular. Cada registro queda con foto, hora y responsable, y si una medición se va de rango, el sistema avisa.
Fichas técnicas de aires, calderas y ascensores
Cada equipo del hotel con su historial completo. Services, mediciones, repuestos cambiados y próxima intervención programada, para saber cuántas veces falló y qué se le hizo.
Un hotel vende habitaciones disponibles. Cada falla que bloquea una es ingreso perdido y cada falla que descubre el huésped es una reseña en riesgo. Detrás hay decenas de equipos, aires, calderas, ascensores y bombas, que un equipo chico atiende mientras el hotel sigue operando.
Sin sistema, la operación corre detrás de la urgencia. Se arregla lo que bloquea una habitación y el preventivo se posterga. El costo aparece en temporada alta, cuando un aire o una caldera falla con el hotel lleno.
Un CMMS ordena eso sin cambiar cómo trabaja el equipo. Housekeeping reporta desde la habitación, mantenimiento ve sus tareas en el celular y la gerencia sabe por primera vez cuánto tarda cada arreglo y qué habitaciones fallan más.
Cómo se implementa en un hotel
Relevamiento
Relevamos pisos, habitaciones, áreas comunes y equipos con vos, en el hotel o a distancia.
Carga y QR
Cargamos habitaciones y equipos, armamos las tareas preventivas y los checklists de cada sector, y se rotula con QR.
Capacitación por sector
Empezamos por housekeeping y mantenimiento, con videotutoriales de respaldo. En un mes está andando.
“Estamos muy conformes con la aplicación OptiTask. Desde el principio entendieron bien lo que necesitábamos y supieron adaptarla a nuestro rubro sin problemas. La app funciona muy bien en el día a día y, además, la atención es cercana y personalizada, algo que valoramos mucho.”
Agustín SchröderCoordinador de Servicios · Reducto Audiovisual HubOrganizaciones que ya lo usan
Lo que cambió en otras organizaciones
Caso de éxitoCómo el Club de Golf del Uruguay ordenó su mantenimiento con OptiTaskCaso de éxitoClub Biguá, del reporte manual a los tickets con trazabilidadPreguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los hoteles
¿Recepción puede reportar una falla de habitación?
Sí. Recepción, housekeeping o el propio huésped escanean el QR de la habitación y reportan con foto, sin usuario ni app. El ticket llega a mantenimiento con el número de habitación.
¿Sirve para housekeeping?
Sí. Las planillas de limpieza y las rondas pasan a formularios en el celular, con hora y responsable por turno, y housekeeping reporta desde la misma app cualquier falla que encuentre.
¿Sirve para varios hoteles de una misma cadena?
Sí. Cada hotel ve lo suyo y la gerencia general ve el total o compara por hotel con un filtro, sin duplicar sistemas.
¿Cómo se manejan los proveedores externos?
El técnico de aires o de ascensores recibe y resuelve sus tickets desde la misma plataforma, así queda registrado qué hizo, cuándo y con qué foto, igual que el equipo propio.
Propuesta a medida
Contanos cómo trabaja tu hotel y te armamos la propuesta
Elegimos juntos los módulos que necesitás y te pasamos un precio fijo mensual.
Precio fijo mensual
Sin cobro por usuario ni por cantidad de reportes.
Implementación sin costo
Relevamiento, carga inicial y capacitación del equipo.
Primer mes gratis
Con todos los módulos y sin permanencia mínima.
Tus datos son tuyos
Exportables cuando quieras.
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