Gestiona tickets, tareas, incidencias y activos desde un solo lugar

Mejorá los tiempos de respuesta de tu operación centralizando reportes, asignaciones y seguimiento.

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Pantalla de laptop y móvil mostrando una aplicación de gestión de tareas y tickets con colores para estado y filtros.
Brnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoLogo del Club de Golf del Uruguay con un escudo que contiene un sol, las letras CG y colores dorado, azul y rojo.Brnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad Logo
Brnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoLogo del Club de Golf del Uruguay con un escudo que incluye un sol estilizado y las letras CG.Brnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad LogoBrnad Logo
Interfaz de calendario de tareas con horarios asignados a varios usuarios y gráfico circular que muestra porcentajes de tareas resueltas y pendientes.

Todo lo que tu equipo necesita para operar mejor

Lo que necesitas para agilizar tu trabajo.

Un kit de herramientas completo diseñado para ayudar a los equipos a organizarse, colaborar y obtener resultados.

Calendar icon

Gestión de tareas

Crea, asigne y realice un seguimiento de tareas con flujos de trabajo personalizables que se adaptan al proceso de su equipo.

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Finalización de tareas
Bolt call to action

Seguimiento de tickets

Gestione tickets de soporte, errores y solicitudes en un sistema organizado con niveles de prioridad.

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Menos derivados
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Asignación de recursos

Visualice la capacidad del equipo y asigne recursos de manera eficiente para evitar el agotamiento y los cuellos de botella.

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Análisis e informes

Obtenga información útil con paneles en tiempo real e informes automatizados sobre el rendimiento del equipo.

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Gear

Alta configurabilidad

La plataforma se adapta al contexto particular de cada cliente. Pudiendo configurar campos extra para todo formulario cómo datos customizables sobre los activos, usuarios, o todo elemento del sistema

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Material symbol shield

Seguridad Empresarial

Cifrado a nivel bancario, SSO y control de acceso basado en roles para mantener sus datos seguros.

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Testimonios

Cliente Qubika
Felipe Prada
Facilities & Events Manager - Qubika
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"Utilizamos Optitask para la gestión de incidentes, limpieza y mantenimiento, y ha demostrado ser una herramienta sumamente potente para la administración operativa. La plataforma nos permite ajustar los equipos de trabajo según la demanda y mejorar la eficiencia general del servicio."

Cliente YCU
Ricardo Fabini
Gerente - Yacht Club Uruguayo
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"Optitask me ha permitido ordenar la gestión diaria, programar tareas y recibir el feedback de los socios , todos estos factores muy importantes para llevar una gestión hacia la excelencia."

Cliente FNC
Natalia Rodríguez
Coordinadora de Servicios - FNC

"OptiTask fue un antes y despues en FNC para la gestion de tareas de mantenimiento del dia a dia. Lo implementamos en nuestros 3 centros de trabajo y la experiencia fue muy buena. Estoy muy contenta de haber confiado en este equipo!"

Cliente FNC
Agustin Schröder
Coordinadora de Servicios - Reducto Audio visual Hub

"Estamos muy conformes con la aplicación Optitask. Desde el principio entendieron bien lo que necesitábamos y supieron adaptarla a nuestro rubro sin problemas. La app funciona muy bien en el día a día y, además, la atención es cercana y personalizada, algo que valoramos mucho."

Carlos Perez
Intendente - Club de Golf del Uruguay

"Como usuario, estoy muy satisfecho con OptiTask: es fácil de usar, rápida de implementar y muy util para organizarme. Además, puedo analizar mi rendimiento con el historial y sus gráficas claras. Una herramienta práctica y confiable que, sin duda, recomiendo."

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Solicitá una demo y descubrí cómo OptiTask te ayuda a organizar la operación diaria de tu equipo con más trazabilidad y mejores tiempos de respuesta.

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Así funciona la gestión de tickets e incidencias

Desde el reporte hasta la resolución, OptiTask centraliza cada ticket en un solo lugar para que tu equipo pueda asignar, conversar, resolver y dar seguimiento sin perder contexto.

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1. Se reporta

Usuarios, clientes o equipos reportan incidencias o solicitudes en segundos desde formularios simples, códigos QR o desde la app.

2. Se asigna

Cada caso se deriva al área y/o responsable correspondiente según tipo, prioridad, ubicación o turno de manera automática.

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3. Se da seguimiento

El equipo operativo actualiza estados, agrega comentarios, fotos o audios y da seguimiento a cada caso.

4. Se resuelve

Cuando el caso se resuelve, queda todo documentado con trazabilidad completa para consultar qué pasó, quién actuó y cómo se cerró.

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5. Se mide

Encargados visualizan métricas, tiempos de respuesta y estado general de los establecimientos

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Respuestas a dudas y próximos pasos claros.

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